BOUCLES D'OREILLES FLORES DE MATIJARO

RETOURS ET ÉCHANGES

 

Comment retourner ou échanger un article commandé via matijaro.com ?

Vous devez nous informer clairement de votre intention de retourner ou d'échanger un produit en remplissant le formulaire de retour en ligne sur www.matijaro.com . Une fois que vous avez organisé votre retour, placez le ou les articles dans le carton d'expédition d'origine, collez l'étiquette de retour à l'extérieur du carton et fermez hermétiquement le carton.

Votre commande sera acceptée pour remboursement ou échange si elle est retournée dans son état et son emballage d'origine (boîtes, accessoires, matériaux de protection, livret, garantie) dans les trente (30) jours suivant la date de livraison. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu original ou d'une copie du reçu dans le cas d'un retour partiel. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Toutes les pièces gravées ou personnalisées sont en vente finale.

Tous les envois de retour doivent être assurés pour le montant total et renvoyés via FedEx.

Vous serez remboursé du montant total (moins les frais d'expédition dans les deux sens) une fois la pièce renvoyée à notre bureau.

Si vous souhaitez retourner un article reçu en cadeau, vous pouvez l'échanger contre un ou plusieurs articles de valeur égale.

MatiJaro n'est pas responsable des articles retournés à tehutigdld.com qui sont perdus, endommagés, mal acheminés ou livrés en retard.

Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant le retour de vos articles retournés à notre bureau.

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : 40468 Düsseldorf, Beedstraße 54, Allemagne.

EXPÉDITION

MatiJaro propose des articles à la vente dans le monde entier. Une vente n'est confirmée qu'une fois le paiement reçu par MatiJaro.

Nos commandes sont expédiées par FedEx.

Tous les frais liés à la livraison et à l'importation des articles (taxes étrangères et droits de douane) sont à la charge du client. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local ou votre service postal pour déterminer le devis de ces frais supplémentaires avant de passer commande.

Toutes nos commandes sont expédiées depuis l'Allemagne.

Les délais de livraison communiqués par MatiJaro sont purement indicatifs mais ne doivent pas dépasser le délai maximum de 30 jours indiqué ci-dessus. Si la livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous en informerons dès que possible et ferons tout notre possible pour minimiser l'effet du retard. Si vous avez besoin de votre pièce à une certaine date, nous expédierons votre commande dans les plus brefs délais et ferons de notre mieux pour respecter le délai spécifié. Veuillez ajouter la date demandée dans vos notes ou nous contacter pour discuter de vos besoins.

Tous les colis sont assurés et une signature est requise à la réception. MatiJaro ne traitera aucune commande dont l'adresse est une boîte postale, un point de retrait ou certaines zones réglementées, telles que les établissements militaires.

COMMENT CONNAÎTRE votre TAILLE de bague

1. UTILISEZ UN ANNEAU POUR TROUVER VOTRE TAILLE

Vous pouvez mesurer une de vos bagues grâce à notre tableau des tailles de bague imprimable :

1. Imprimez cette page en vous assurant que la mise à l'échelle de la page est définie sur aucune dans la boîte de dialogue d'impression.
2. Utilisez une bague qui s'adapte au même doigt que vous prévoyez de porter votre nouvelle bague MatiJaro.
3. Placez votre bague sur les cercles ci-dessous. Vous pouvez identifier la bonne taille lorsque le cercle s'aligne avec l'intérieur de l'anneau. L'intérieur de l'anneau doit correspondre exactement au cercle.
4. Notez que MatiJaro utilise des tailles européennes. Veuillez consulter le tableau des tailles de bague dans le document pour l'équivalent dans votre pays.

TABLEAU DES TAILLES DE BAGUE