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DEVOLUÇÕES E TROCAS

 

Como faço para devolver ou trocar um item pedido via matijaro.com?

Você deve nos informar claramente sobre sua intenção de devolver ou trocar um produto preenchendo o formulário de devolução on-line em www.matijaro.com . Depois de providenciar sua devolução, coloque o(s) item(ns) na caixa de remessa original, cole a etiqueta de devolução na parte externa da caixa e feche a caixa com segurança.

Seu pedido será aceito para reembolso ou troca se devolvido em condições e embalagem originais (caixas, acessórios, materiais de proteção, livreto, garantia) dentro de trinta (30) dias a partir da data de entrega. Para concluir sua devolução, exigimos um recibo original ou uma cópia do recibo no caso de uma devolução parcial. Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, notificaremos você por e-mail que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Todas as peças gravadas ou personalizadas são de venda final.

Todas as remessas de devolução devem ser seguradas pelo valor total e enviadas de volta via FedEx.

Você receberá o reembolso do valor total (menos os custos de envio nos dois sentidos) assim que a peça for entregue de volta ao nosso escritório.

Se desejar devolver um item recebido como presente, você pode trocá-lo por outro(s) item(ns) de valor igual.

A MatiJaro não se responsabiliza por itens devolvidos ao tehutigdld.com que sejam perdidos, danificados, extraviados ou entregues com atraso.

Você deve receber seu reembolso dentro de 7 a 10 dias úteis após o retorno do(s) item(ns) devolvido(s) ao nosso escritório.

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: 40468 Düsseldorf, Beedstraße 54, Alemanha.

ENVIO

A MatiJaro oferece itens para venda no mundo todo. Uma venda é confirmada somente quando o pagamento é recebido pela MatiJaro.

Nossos pedidos são enviados pela FedEx.

Todos os custos relacionados à entrega e importação dos itens (impostos estrangeiros e taxas alfandegárias) são suportados pelo cliente. Para mais informações, entre em contato com o escritório de alfândega local ou serviço postal para determinar a cotação para esses custos adicionais antes de fazer o pedido.

Todos os nossos pedidos são enviados da Alemanha.

Os prazos de entrega comunicados pela MatiJaro serão apenas indicativos, embora não excedam o período máximo de 30 dias declarado acima. Se a entrega dos produtos for atrasada por um evento fora do nosso controle, informaremos você o mais breve possível e faremos esforços razoáveis ​​para minimizar o efeito do atraso. Se você precisar de sua peça em uma determinada data, apressaremos seu pedido, se possível, e faremos o possível para cumprir o prazo especificado. Adicione a data solicitada em suas notas ou entre em contato conosco para discutir suas necessidades.

Todos os pacotes são segurados e uma assinatura é necessária no recebimento. A MatiJaro não processará nenhum pedido com endereços que sejam caixas postais, pontos de coleta ou certas áreas restritas, como estabelecimentos militares.

COMO SABER O TAMANHO do seu anel

1. USE UM ANEL PARA ENCONTRAR SEU TAMANHO

Você pode medir um dos seus anéis com nossa tabela de tamanhos de anéis para impressão:

1. Imprima esta página, certificando-se de que a escala da página esteja definida como nenhuma na caixa de diálogo de impressão.
2. Use um anel que sirva no mesmo dedo em que você planeja usar seu novo anel MatiJaro.
3. Coloque seu anel sobre os círculos abaixo. Você pode identificar o tamanho certo quando o círculo se alinha com o interior do anel. O interior do anel deve combinar exatamente com o círculo.
4. Observe que a MatiJaro usa tamanhos europeus. Consulte a tabela de tamanhos de anéis no documento para obter o equivalente em seu país.

TABELA DE TAMANHOS DE ANÉIS