PENDIENTES DE NUEVO ESTILO

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo pedido a través de matijaro.com?

Debes informarnos claramente de tu intención de devolver o cambiar un producto completando el formulario de devolución en línea en www.matijaro.com . Una vez que hayas organizado tu devolución, coloca el artículo o los artículos en la caja de envío original, coloca la etiqueta de devolución en el exterior de la caja y séllala de forma segura.

Su pedido será aceptado para reembolso o cambio si se devuelve en condiciones y embalaje originales (cajas, accesorios, materiales de protección, folleto, garantía) dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de entrega. Para completar su devolución, necesitamos un recibo original o una copia del recibo en el caso de una devolución parcial. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Todas las piezas grabadas o personalizadas son venta final.

Todos los envíos de devolución deben estar asegurados por el monto total y enviarse de regreso a través de FedEx.

Se le reembolsará el importe total (menos los costes de envío en ambos sentidos) una vez que la pieza haya sido devuelta a nuestra oficina.

Si desea devolver un artículo recibido como regalo, puede cambiarlo por otro artículo de igual valor.

MatiJaro no es responsable de los artículos devueltos a tehutigdld.com que se pierdan, dañen, envíen a la dirección incorrecta o se entreguen tarde.

Debería recibir su reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles después de la devolución de su(s) artículo(s) devuelto(s) a nuestra oficina.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 40468 Düsseldorf, Beedstraße 54, Alemania.

ENVÍO

MatiJaro ofrece artículos a la venta en todo el mundo. La venta se confirma solo cuando MatiJaro recibe el pago.

Nuestros pedidos se envían por FedEx.

Todos los costos relacionados con el envío y la importación de los artículos (impuestos extranjeros y derechos de aduana) corren por cuenta del cliente. Para obtener más información, comuníquese con su oficina de aduanas local o con el servicio postal para determinar el presupuesto de estos costos adicionales antes de realizar el pedido.

Todos nuestros pedidos se envían desde Alemania.

Los plazos de entrega comunicados por MatiJaro serán orientativos, aunque no podrán superar el plazo máximo de 30 días indicado anteriormente. Si la entrega de los productos se retrasa por un acontecimiento ajeno a nuestra voluntad, le informaremos lo antes posible y haremos todos los esfuerzos razonables para minimizar el efecto del retraso. Si necesita su pieza para una fecha determinada, aceleraremos su pedido si es posible y haremos todo lo posible para cumplir con el plazo especificado. Incluya la fecha solicitada en sus notas o póngase en contacto con nosotros para analizar sus requisitos.

Todos los paquetes están asegurados y se requiere una firma al recibirlos. MatiJaro no procesará ningún pedido con direcciones que sean apartados de correos, puntos de recogida o determinadas áreas restringidas, como establecimientos militares.

CÓMO SABER LA TALLA DE TU ANILLO

1. USA UN ANILLO PARA ENCONTRAR TU TALLA

Puedes medir uno de tus anillos con nuestra tabla de tallas de anillos imprimible:

1. Imprima esta página, asegurándose de que la escala de página esté configurada en ninguna en el cuadro de diálogo de impresión.
2. Utilice un anillo que se ajuste al mismo dedo en el que planea usar su nuevo anillo MatiJaro.
3. Coloca tu anillo sobre los círculos que se muestran a continuación. Puedes identificar el tamaño correcto cuando el círculo se alinee con el interior del anillo. El interior del anillo debe coincidir exactamente con el círculo.
4. Tenga en cuenta que MatiJaro utiliza tallas europeas. Consulte la tabla de tallas de anillos en el documento para conocer la equivalencia en su país.

TABLA DE TALLAS DE ANILLOS